01Date primite
✓Comandă #4821SmartForm
Clientul plasează comanda
Completează formularul SmartForm și își exprimă clar acordul pentru primirea confirmării pe WhatsApp.
W API oficial Meta · inclus în Scale
Confirmă comenzile direct pe WhatsApp.
După plasarea comenzii, clientul primește automat mesajul, confirmă sau cere corectarea datelor. Tu reduci apelurile repetitive și păstrezi e-mailul ca rezervă — fără SMS.
Acces inclus în Scale. Mesajele WhatsApp sunt facturate separat, strict în funcție de utilizare.
9:41●●●
SF
SmartForm Confirmcont business
⋮Astăzi
Confirm comanda
00:15 ✓✓✓
Comanda a fost confirmată
Exemplu demonstrativ. Mesajele reale folosesc template-uri aprobate de Meta.
Fără trucuri și fără sesiuni fragile
Ce înseamnă, de fapt, WhatsApp API?
Este soluția oficială Meta prin care SmartForm poate trimite automat mesaje legate de comandă. Nu este un telefon care apasă singur pe „Trimite” și nu depinde de o fereastră WhatsApp Web rămasă deschisă.
Mesajele pornesc numai după acordul clientului și folosesc template-uri aprobate. Butoanele interactive îi permit să răspundă fără să scrie un mesaj lung.
Vezi documentația oficială Meta ↗1
→→SmartFormComandă nouă
3
ClientConfirmă sau modifică
✓
RezultatStatus clar pentru echipă
De la comandă la răspuns
Patru pași.
Fără muncă repetitivă.
SmartForm automatizează întrebarea care se repetă la fiecare comandă și îți arată unde este nevoie de intervenție umană.
02Trimis automat
✓Template UtilitySmartForm
SmartForm trimite mesajul
WhatsApp API livrează automat un template Utility aprobat de Meta, cu sumarul comenzii și acțiunile disponibile.
03Răspuns primit
✓Confirm comandaSmartForm
Clientul răspunde simplu
Poate confirma comanda sau poate cere corectarea datelor, direct din conversația familiară WhatsApp.
04Gata de procesare
✓ConfirmatăSmartForm
Tu intervii doar unde este nevoie
Comenzile clare merg mai departe, iar echipa se ocupă doar de situațiile care chiar necesită atenție. E-mailul rămâne canal de rezervă — fără SMS.
Timpul echipei rămâne pentru excepții
Cum salvează timp și bani
Nu promitem dispariția retururilor. Îți oferim un flux mai rapid, mai clar și proporțional cu volumul tău.
Confirmare manuală
Fiecare comandă cere timp
- Contactezi clienții unul câte unul
- Revii când nu răspund la telefon
- Corectezi datele în conversații separate
- Costul operațional crește cu volumul
→
Cu SmartForm + WhatsApp API
Confirmarea pornește automat
- Clientul primește instant același proces clar
- Răspunde când îi este convenabil
- Cere corectarea datelor din același flux
- Tu plătești mesajele în funcție de utilizare
01Mai puține apeluri repetitive
Echipa nu mai repetă aceeași întrebare pentru fiecare comandă.
02Date neclare observate mai devreme
Clientul poate semnala rapid că adresa sau telefonul trebuie corectate.
03Fără costuri SMS în acest flux
WhatsApp este canalul principal, iar e-mailul rămâne rezerva.
Preț simplu și transparent
Inclus în Scale.
Mesajele, separat.
Accesul la modulul de confirmare WhatsApp API este inclus în abonamentul Scale de 59,99 € pe lună. Mesajele se facturează separat, în funcție de câte sunt trimise.
Scale59,99 €/ lună · preț final
- ✓ Modul WhatsApp API
- ✓ WhatsApp Pal cu AI
- ✓ Smart Thank You Assistant
- ✓ Automatizări avansate
Nu se adaugă TVA. Mesajele WhatsApp se facturează separat.
Întrebări despre WhatsApp API
Totul clar înainte de activare.
Consimțământ explicit, template-uri aprobate și costuri transparente.
Este același lucru cu WhatsApp Business de pe telefon?+
Nu. WhatsApp API este infrastructura oficială Meta pentru mesaje automate și volume mai mari. SmartForm comunică prin API, nu printr-o sesiune deschisă pe telefon.
Clientul trebuie să își dea acordul?+
Da. Mesajul de confirmare este trimis doar după consimțământul explicit al clientului, afișat în formular.
Ce poate face clientul din mesaj?+
Poate confirma comanda sau poate cere modificarea datelor introduse, fără să fie nevoit să caute magazinul sau să telefoneze.
Mesajele sunt incluse în abonament?+
Accesul la modul este inclus în Scale. Mesajele WhatsApp sunt facturate separat, în funcție de utilizare.
Se trimit și SMS-uri?+
Nu. Fluxul folosește WhatsApp, iar e-mailul rămâne canalul de rezervă.
Confirmarea garantează eliminarea retururilor?+
Nu poate garanta rezultatul, dar ajută la confirmarea intenției și la identificarea mai devreme a datelor care trebuie corectate.
Confirmă mai simplu
Lasă automatizarea să întrebe. Tu gestionezi excepțiile.
Activează Scale și oferă clienților o metodă rapidă și familiară de confirmare.